ПЛАН по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг БМАОУ лицее №№ «Альянс» (наименование организации) на 2019 год

ПЛАН

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

БМАОУ лицее №№ «Альянс»

(наименование организации)

на 2019 год

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией * Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией Плановый срок реализации мероприятия** Ответственный

исполнитель

(с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия***
реализованные меры по устранению выявленных недостатков фактический срок реализации
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы
Доступность взаимодействия с образовательной организацией по телефону, электронной почте, с помощью электронных серверов Разместить на официальном сайте опросник определения новых форм взаимодействия Май 2019г. Старков В.В., администратор сайта
Доступность сведений о ходе рассмотрения обращения граждан Использовать электронную почту, сеть групп родителей систематически Иовик Н.В., директор
II. Комфортность условий предоставления услуг
Оказание обучающимся психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи Разработка и реализация программ индивидуальной помощи детям различных категорий Март-октябрь Грошева С.В, педагог-психолог
Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ОВЗ и инвалидов Разработать план мероприятий по созданию созданию доступной среды Сентябрь Романова Т.Б., заместитель директора
III. Доступность услуг для инвалидов
Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ОВЗ и инвалидов Разработать адаптированные образовательные программы Январь Бирюлина Л.В. Размещены на официальном сайте лицея
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы
Вежливость работников образовательной организации Системный мониторинг соблюдения Кодекса работника БМАОУ лицея №3 «Альянс» Май, ноябрь Зоммер О.К., заместитель директора
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
Удовлетворенность качеством образовательной услуги Анкетирование участников образовательных отношений Два раза в год Чигвинцева Д.С., заместитель директора